Este curso virtual está diseñado para fortalecer las competencias comerciales de los dependientes de ferretería, brindándoles herramientas prácticas para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas. Los participantes aprenderán técnicas de comunicación efectiva, identificación de necesidades, manejo de objeciones y cierre de ventas en el entorno ferretero.
Habilidades gerenciales esenciales para líderes y empleados
Protocolos de atención al cliente y manejo de objeciones
Estrategias de marketing y técnicas de ventas para comercializadores de cemento
Productos cimentosos y sus aplicaciones
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